Última actualización: 15 de julio de 2026
Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de licencias y suscripciones del plugin «Turbo Retail Suite PRO» a través del sitio web www.turboretailsuite.com, titularidad de HOLOMENTS SL (CIF B05359062, domicilio social: Avenida Litoral, 45, Portal I, 1.ª planta, 29680 Estepona, Málaga), en adelante «el Vendedor».
Estas condiciones se establecen de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y demás normativa aplicable.
1. Objeto
El objeto del presente contrato es la venta al usuario de una licencia de uso o de una suscripción del plugin «Turbo Retail Suite PRO», software diseñado para ampliar las funcionalidades de WooCommerce en instalaciones de WordPress. El producto se entrega en formato digital (descarga del archivo del plugin más clave de licencia). No se transmite ningún soporte físico.
2. Proceso de compra
El proceso de contratación se lleva a cabo mediante los siguientes pasos:
- Selección del producto: el usuario elige el plan deseado (PRO Mensual o PRO Anual) en la página de precios o de producto.
- Añadir al carrito: el usuario agrega el plan al carrito de compra.
- Revisión del pedido: en la página de carrito, el usuario puede revisar los artículos seleccionados, la cantidad, el precio unitario y el importe total antes de continuar.
- Datos de facturación: el usuario introduce sus datos de facturación y, si dispone de una cuenta, puede identificarse para que estos datos se autocompletiten.
- Selección del método de pago: el usuario selecciona el pago con tarjeta mediante Stripe.
- Introducción de datos de pago: el usuario introduce sus datos de pago directamente en el formulario seguro de Stripe. HOLOMENTS SL no accede en ningún momento a los datos completos de la tarjeta.
- Confirmación y pago: el usuario revisa el resumen final del pedido y hace clic en «Realizar el pedido» (o equivalente). Este clic constituye una oferta de compra vinculante.
- Aceptación y confirmación: una vez procesado el pago correctamente, HOLOMENTS SL envía al usuario un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de la compra. La aceptación del pedido por parte del Vendedor queda perfeccionada con el envío de dicho correo de confirmación.
- Entrega: el usuario recibe acceso inmediato a la descarga del plugin y a su clave de licencia a través del área de cliente y/o por correo electrónico.
HOLOMENTS SL archivará el contrato formalizado en formato electrónico. El usuario puede solicitar una copia del mismo contactando con hola@holoments.com.
3. Precios e impuestos
Los precios publicados en el sitio web se expresan en euros (EUR). Los planes disponibles son:
- PRO Mensual: 15,00 EUR/mes.
- PRO Anual: 150,00 EUR/año.
- LITE: gratuita.
El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos indirectos aplicables se añadirán al precio mostrado según la configuración fiscal vigente y la ubicación del comprador, de conformidad con la normativa tributaria aplicable en cada caso. El importe final con impuestos se mostrará de forma desglosada en el resumen del pedido antes de que el usuario confirme la compra.
HOLOMENTS SL se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados ni a las suscripciones activas hasta la siguiente fecha de renovación, de la cual el usuario será informado con antelación razonable.
4. Forma de pago
El único método de pago disponible actualmente es el pago con tarjeta bancaria (crédito o débito), procesado de forma segura a través de la pasarela de pago Stripe. Stripe está certificado conforme al estándar PCI DSS. Los datos de la tarjeta del usuario son procesados íntegramente por Stripe y nunca son almacenados por HOLOMENTS SL.
5. Suscripciones: renovación automática y cancelación
Los planes PRO Mensual y PRO Anual funcionan en régimen de suscripción de renovación automática:
- Renovación automática: al término de cada período de facturación (mensual o anual), la suscripción se renueva automáticamente por un período equivalente y se carga en el método de pago del usuario el precio vigente en ese momento, salvo que el usuario haya cancelado antes de la fecha de renovación.
- Sin permanencia: el usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin coste adicional ni período mínimo de permanencia, desde su área de cliente en el sitio web o contactando con hola@holoments.com.
- Efecto de la cancelación: la cancelación tiene efecto al finalizar el período de facturación en curso. El usuario mantiene acceso al plugin y a su licencia hasta el último día del período ya abonado. No se realizan reembolsos prorrateados por el tiempo no consumido del período en curso, salvo en los supuestos contemplados en la Política de Devoluciones.
- Notificación previa a la renovación: HOLOMENTS SL notificará al usuario con antelación suficiente antes de la primera renovación y, en su caso, cuando se produzcan cambios en el precio de la suscripción, para que pueda decidir si desea continuar o cancelar.
6. Entrega del producto digital
La entrega del producto se realiza exclusivamente en formato digital:
- Inmediatamente tras la confirmación del pago, el usuario recibe acceso a la descarga del archivo ZIP del plugin y a su clave de licencia individual a través de su área de cliente y/o por correo electrónico en la dirección indicada durante la compra.
- La clave de licencia permite activar el plugin en el número de sitios web establecido en el plan adquirido.
- Las actualizaciones del plugin estarán disponibles en el área de cliente durante el período de suscripción activa.
7. Derecho de desistimiento
Con carácter general, la normativa de consumidores y usuarios (art. 102 y siguientes del TRLGDCU) reconoce al consumidor un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Excepción aplicable al contenido digital (art. 103.m TRLGDCU): el derecho de desistimiento no es aplicable cuando se trate de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, una vez que la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
En la práctica, esto significa que: en el momento de finalizar la compra, el usuario prestará su consentimiento expreso para que la ejecución del contrato (entrega de la descarga y la clave de licencia) comience de forma inmediata, reconociendo expresamente que, una vez iniciada dicha ejecución —es decir, una vez que el enlace de descarga y la clave de licencia han sido puestos a su disposición—, pierde el derecho de desistimiento de 14 días.
No obstante lo anterior, HOLOMENTS SL ofrece una garantía comercial voluntaria de devolución de 30 días desde la fecha de compra, aplicable en los términos descritos en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Garantía de devolución comercial de 30 días
Con independencia de la excepción legal al derecho de desistimiento descrita en el apartado anterior, HOLOMENTS SL ofrece voluntariamente una garantía de satisfacción de 30 días naturales desde la fecha de compra. Los términos, condiciones y procedimiento para solicitarla se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia técnica o reclamación relacionada con un pedido, el usuario puede contactar con HOLOMENTS SL a través de:
- Correo electrónico: hola@holoments.com
HOLOMENTS SL atenderá las solicitudes en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa de consumidores y usuarios.
10. Resolución de litigios en línea
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea tienen derecho a recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea para resolver controversias derivadas de contratos celebrados en línea. Dicha plataforma está disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sin perjuicio de lo anterior, HOLOMENTS SL y el usuario se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de forma amistosa antes de acudir a vías formales de reclamación.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Estepona (Málaga), salvo en los supuestos en que la normativa de consumidores y usuarios imponga un fuero distinto en beneficio del consumidor (en cuyo caso será de aplicación el fuero del domicilio del consumidor).